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• Gelatoの仕組み
  • Gelatoへようこそ！

    ジェラートへようこそ！この記事では、私たちがどのような会社で、どのようにあなたとあなたのビジネスをサポートできるのか、よりよく理解するための基本情報を提供します。 G...

  • Gelatoを利用したオンデマンド印刷（POD）とは何ですか?

    オンデマンド印刷（またはPOD）とは、サプライヤー（Gelatoなど）と協力して、自分のデザインで商品をカスタマイズし、「注文を受けるごと」に販売するプロセスで...

  • Gelatoのサブスクリプションについて

    適切なプランを見つけて、コストを節約し、ビジネスをより早くスケールアップしましょう。 すべてのクリエイター用に最適なプランをご用意しています！ダイナミックなおすすめプ...

  • 現地での印刷はどこでされていますか？

    33カ国にある129の生産拠点で現地生産しています（リストを見る） 。それにより、顧客は、コスト、廃棄物、および二酸化炭素排出量を削減しつつ、注文をより迅速に受け...

  • 返品ポリシーと品質保証について教えてください。

    あなたが受け取った商品の品質にご満足いただけない場合、または注文が紛失または差出人に返送された場合は、配送予定日（またはあなたの顧客が商品を受け取った日）から30日以...

  • 製品価格を確認するにはどうすればよいですか?

    カタログで価格を確認する 全商品の価格は、ダッシュボードからアクセスできる商品カタログ からご確認いただけます。商品によっては、発送先の地域によって価格が異なる場合が...

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• 支払い、税金、付加価値税
  • 税金に関する入門ガイド

    この記事は税務に関する専門的なアドバイスではありません。お客様の具体的な義務については、税務の専門家に相談されることを強くお勧めします。 顧客への配送を適切に処理し、...

  • 一部の注文でVAT／税金がかかる理由と、かからない注文の違いは何ですか？

    Gelatoは、一部の顧客の注文に対して付加価値税（VAT）および売上税を支払う法的義務があります。税金が適用されるかどうかは、購入された商品、配送先、購入者の所在地...

  • どのような支払いオプションをサポートしていますか?

    複数の決済方法に対応しています： クレジットカード ウォレット PayPal Apple Pay Payoneer クレジットカード 新規登録時のお支払い方法は...

  • 請求書と領収書はどこから入手できますか？

    クレジットカード、Paypal、Gelatoウォレットでお支払いの場合、Gelatoから請求書をお送りすることはございません。（左にあるメニュー項目の注文）から、請...

  • 注文のVATを返還請求できますか？

    一般に、企業は、VAT が課された管轄区域の関連税務当局に、支払った VAT* の払い戻しを請求することができます。これは、VATが課される法域で VAT登録または設...

  • Gelato Walletsからお金を引き出すことはできますか?

    はい、数クリックでGelato Walletからお金を引き出すことができます。 ダッシュボードの右上にあるお客様のイニシャルをクリックし、「請求」>「支払い」>「ウ...

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• 配送と梱包
  • 送料を見積もるにはどうすればよいですか？

    お届け予定日や送料などの配送情報は、商品カタログの各商品ページでご確認いただけます。 送料が一律になる商品 私たちは、ほとんどの製品について、一律の送料を設定していま...

  • 注文の配送オプションにはどのようなものがありますか?

    私たちは、国内と海外の発送方法を組み合わせて提供しています。各国での配送方法については、以下のページでご確認いただけます。 手動で注文するまたはGealtoダッシュボ...

  • 配送料の定額料金（フラットレート）はどこで確認できますか?

    製品カタログで一律送料を確認することができます。各商品のページでご確認ください。表に示された料金は、最初の商品（つまり、1つの商品を注文した場合）および追加の商品（...

  • 注文した商品は、どのように梱包されて出荷されますか？

    世界中に何百万もの注文を発送した経験と、お客様からのフィードバックに基づき、私たちは最も効率的で破損しにくい梱包方法を定義し、現地の配送要件に準拠し、破損率を最低限に...